Package Tracking

Популярность онлайн-шоппинга ежедневно растет, поскольку многие товары со всемирных торговых площадок: Aliexpress, eBay, TaoBao, на порядок дешевле, а порой и качественней предлагаемых в местных магазинах. В связи с этим актуальным становится вопрос отслеживания посылок и почтовых отправлений, ведь каждому хочется найти и отследить посылку по трек номеру узнать, где посылка, и когда же придет груз. Попробуем разобраться, как это сделать наиболее удобно.

 

Для чего нужны идентификаторы?

Идентификатор - трек номер,  или попросто трек, - это буквенно-цифровой код, по которому отслеживается посылки от момента регистрации в почтовом отделении отправителя до конечного пункта доставки. 

 

Обычно это 13-значная комбинация, состоящая из:

 

• 2 латинских букв (указывают тип отправления: мелкий/большой пакет, бандероль, пр.);
• 9 цифр (уникальная кодовая комбинация);
• 2 латинских букв (указывают страну-отправителя. К примеру, CN – Китай, GB – Великобритания, US – США, BY – Белоруссия, KZ - Казахстан PL – Польша, IT – Италия и т. д.).

 

Трек-номер выдается отправителю при регистрации посылки. Далее он сообщает его будущему получателю. С этого момента и можно проверять перемещение почтового отправления.

 

Как отследить трек и узнать где посылка?

С помощью сервиса отслеживания посылок TrackGo.ru вы можете отследить международную посылку.

 

Для этого достаточно:

 

1. ввести трек-номер в соответствующую строку;
2. нажать кнопку «отследить»;
3. подождать буквально несколько секунд, пока система обработает ваш запрос.

 

В удобной форме будет предоставлена информация о полном пути следования посылки (через пункт приема, сортировочные центры, к месту выдачи). Это одно из главных преимуществ нашего сервиса, в отличие от сайтов национальных почтовых операторов, где данные о бандероли указывается только в период, пока она находится в этой стране.

 

Все это доступно бесплатно каждому не зарегистрированному пользователю. Если же вы хотите воспользоваться расширенными возможностями, рекомендуем зарегистрироваться на сервисе TrackGo.ru. Это не займет много времени, зато в дальнейшем пользоваться им будет гораздо удобнее, особенно если вам часто приходят отправления из-за рубежа или в пределах страны.

Как узнать кто перевозчик по треку?

Если у клиента возникает вопрос о том, кто является перевозчиком его груза, то ответить на него он сможет, просто посмотрев трек посылки. Любые международные отправления доходят до страны получателя двумя основными путями:

1. Через непосредственно государственные почтовые организации (например, в России это «Почта России», на Украине «Укрпочта», в Китае - это сервисы «China Post», а в США - «USPS»), через EMS. Необходимый груз получатель должен будет забрать из указанного почтового отделения самостоятельно;
2. Через международные курьерские организации (самыми популярными являются DHL, UPS и др.). В этом случае клиент может заказать доставку посылки прямо к себе на дом (цена за доставку в таком случае будет гораздо выше), или же может также забрать груз из местного почтового отделения или пункта самовывоза (если такой вариант предусмотрен у курьерской службы).

Всю необходимую информацию о перевозчике указывает продавец заказанного вами товара. Вы можете узнать только страну, из которой отправляется товар (латинские буквы в конце номера отправления). Если добросовестный продавец указал и компанию, которая курирует груз, то вы можете проверить почтовое отправление.

Когда будет посылка?

Точно ответить на этот вопрос может быть сложно, поскольку здесь играет роль множество сторонних факторов. Отслеживать ваше отправление вы сможете только через какое-то время. Узнать всю информацию о посылке, только получив номер отправления, вы не сможете, поскольку груз ещё не регистрировался, не упаковывался и не проходил сортировку. На все эти процессы уходит порой от 3 до 10 дней (всё зависит от отправителя, веса товара, его ценности и т.д.).

 

Отследить заветный груз можно только после того, как он попадает на сортировку и пройдёт её. Обычно почтовые отправления идут до клиента в течение 2-3 недель после непосредственного заказа. Международные посылки могут идти 30 дней и больше. Мелкие отправления доходят до получателя обычно за 1-2 недели. EMS-грузы могут дойти до клиента гораздо быстрее (2-8 дней).

Что делать, если отследить посылку по номеру заказа не получается?

Если отправление изначально не отслеживалось по предоставленному номеру (даже после того, как вероятнее всего прошло сортировку) или перестало отслеживаться внезапно, то можно рассмотреть несколько вариантов развития событий:

1. Продавец намеренно или случайно дал вам некорректный номер почтового отправления. Если он сделал это умышленно, то, скорее всего, он отправил груз через неотслеживаемое сообщение;
2. Продавец зарегистрировал груз, но вот посылку так и не отправил;
3. Отслеживание почтового отправление возможно только в стране отправителя;
4. Посылку просто потеряли во время сортировки или в таможенном пункте.

Если вы столкнулись с первым или третьим пунктом, то придётся набраться терпения и подождать бумажного извещения, которое обычно приходит в почтовый ящик. Если местное почтовое отделение работает не слишком ответственно, то можете самостоятельно позвонить на почту и выяснить, не приходила ли вам посылка.

 

Если ваш груз потеряли, то нужно обратиться в почтовое отделение и написать заявление на розыск.

 

В случае, когда срок, указанный в информации о товаре и его отправлении, истекает (например, продавец указывал, что максимальный срок доставки товара - 30 дней), и при этом продавец никак не желает объясняться с вами, то нужно потребовать возврат. Если же ваше отправление пересекло границу, но просто задерживается, то можете просто договориться с продавцом о продлении срока защиты.

 

Помните о том, что контролировать почтовые отправления нужно обязательно. Особенно, если товар представляет для вас особую ценность. Если вы видите, что срок защиты покупателей подходит к концу, а посылка не предвидится, то открывайте спор с продавцом. Ведь спасение утопающих - дело рук самих утопающих.

 

Преимущества сервиса TrackGo.ru

После регистрации вам откроется доступ к личному кабинету, в котором вы сможете быстро и удобно отслеживать любую корреспонденцию, бандероли со всего мира, а также:

 

• настраивать уведомления об актуальном статусе на электронную почту, Телеграм;
• одновременно контролировать передвижение нескольких заказов;
• проверять срок истечения защиты заказа;
• настраивать пуш-уведомления в браузере.

 

Вам откроются широкие возможности по контролю перемещения регистрируемых посылок из Китая, США, Италии, Германии, Казахстана, Белоруссии, Канады и других стран. Также представлен полный список почтовых индексов Почты России. Мы поддерживаем более 300 служб отслеживания по всему миру, поэтому установить местонахождение любого заказа не составит труда.

 

Кроме того, вы сможете хранить в личном кабинете идентификаторы отслеживаемых посылок. Это намного упростит процедуру поиска, особенно если вы ждете не 1-2, а более 10 покупок из разных стран. Вам больше не нужно будет каждый раз заходить на разные зарубежные сайты, искать трек-номера, заново вводить их. Достаточно скопировать их из истории поиска, и актуальная информация высветится максимально быстро.